- Pobyt u nás začíná v 14°°hod nástupního dne (nebo podle dohody) a končí v 10°°hod konečného dne pobytu.
- Pokud s Vámi cestuje domácí zvíře, lze Vás ubytovat pouze v jednom z pokojů, proto tuto skutečnost s námi konzultujte před uzavřením smlouvy o ubytování.
- Po ubytování obdržíte jeden klíč od pokoje, jeden klíč od vchodu do budovy a jeden klíč od kolárny / lyžárny. Prosím ve vlastním zájmu zamykejte večer objekt, který slouží pouze pro ubytované hosty, kteří mají také klíče jako Vy.
- Na pokojích prosím nevařte, nejsou k tomuto účelu vybavené. Pro přípravu pokrmů můžete využít zařízení kuchyňky v přízemí.
- Nepřemisťujte nábytek v pokoji či mimo něj.
- Jste v nekuřáckém objektu, proto respektujte zákaz kouření ve všech prostorách budovy.
- Pronajatý pokoj slouží výhradně ubytovaným osobám, návštěvy na pokoji jsou dovoleny pouze po předchozí domluvě.
- Host je povinen uhradit ztrátu nebo poškození inventáře způsobenou během jeho pobytu v penzionu. (Za poškození inventáře se považuje také vaření na pokoji nebo kouření v objektu.)
- Hosté, kteří jsou ubytovaní v podkroví jsou povinni při opuštění pokoje zabezpečit okna proti možnosti napršení do pokoje. V opačném případě budou hradit náklady na odstranění vzniklé škody.
- Nedoporučujeme nechávat cennosti na pokoji, nebo mimo trezor. Neručíme za případné ztráty.
OBJEDNÁVKA
Ubytovatel přijímá rezervace e-mailem, vyplněním poptávky, nebo telefonicky. Rezervace se stává závaznou zaplacením rezervační zálohy na pobyt. Doplatek ceny je splatný v hotovosti při ubytování, nebo na účet před nástupem pobytu, nebo v hotovosti, pokud se nejedná o last-minute ubytování.
STORNO PODMÍNKY
Vyhrazujeme si právo účtovat storno poplatky u objednávek za následujících podmínek:
- písemně nebo e-mailem potvrzenou rezervaci je možno zrušit bez storno poplatku nejpozději 30 dnů před příjezdem pouze písemně nebo e-mailem. Z částky budou odečteny pouze nezbytné náklady se stornem spojené (cca 500,-Kč), případně dle domluvy s ubytovatelem.
- storno poplatky v případě zrušení rezervace od 30 do 10 dnů před ohlášeným příjezdem jsou 50 % z celkové ceny pobytu.
- storno poplatky v případě zrušení rezervace od 9 do 3 dnů před ohlášeným příjezdem jsou 75 % z celkové ceny pobytu.
- při zrušení rezervace méně než 3 dny před příjezdem nebo nenastoupení ubytování, či zrušení během pobytu je účtováno ve výši 100% z celkové ceny pobytu.
V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, vážné onemocnění, živelná pohroma, nařízení vlády) se storno poplatek po vzájemné dohodě nemusí účtovat. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem na adresu penzionu nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. V případě storna z jiných vážných důvodů je po dohodě možná změna termínu pobytu.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 1. 1. 2023.
- Vztahy mezi objednatelem a ubytovatelem se řídí ustanovením těchto storno podmínek.
- Storno podmínky se vztahují pouze na potvrzené písemné objednávky emailem, telefonicky, nebo prostřednictvím zprostředkovatelů.
- Zrušení objednávky pobytu lze provést e-mailem nebo dopisem.
- Ubytovatel vrátí ubytovanému zálohu sníženou o stornovací poplatek nejpozději do 14 dní po písemném oznámení ubytovaného o zrušení závazné rezervace.
- Tyto obchodní podmínky trvají i po ukončení ubytovací smlouvy mezi ubytovatelem a objednatelem.
S Vašimi starostmi a problémy během pobytu u nás Vám rádi pomůžeme osobně, nebo na telefonním čísle 606 123 252.